訪問介護 ショートステイのお迎え

訪問介護の中でよくあるのが、デイサービスとかショートステイのお迎えの準備である。

送迎自体は、行き先の施設の車がやってくれるのだが、それまでの準備は訪問介護の仕事である。

食事を介助したり、排泄を介助したり、車椅子へ移乗したり、という仕事である。

施設の車が迎えに来る時間が決まっているから、それまでに終えないといけないので、結構焦る。

今日は、ショートステイのお迎えである。

しかもご利用者が初めて行くところである。

ケアマネからの連絡で12:30にお迎えだというので、ヘルパーが12:00に訪問していろいろ準備して待っていた。ところが、12:30を15分も過ぎたのにお迎えの車が来ない。

やむなく、施設に電話して訊いてみた。そうしたら、驚きの応えが返ってきた。「12:30にこちらの施設を出発してお迎えに行く事になっている。」と。デイサービスでもショートステイでも、他の一般タクシーや訪問者でも、12:30に行くと言ったら訪問先の到着ベースの時刻と思う。

誰がどう誤解したのか、社会通念に照らしてどうなのか大いに疑問の残る出来事だった。